Stratégie Marketing / Communication
- Veille marketing, analyse de marché,
- Plan marketing opérationnel B2C/B2B/B2B2C (plus de 20 campagnes/an),
- Pilotage et mise en oeuvre de la stratégie des moyens online/print,
- Définition et gestion des budgets marketing+/- 5 M€,
- Category management : marge additionnelle 400K€ en 2019, hausse du taux de marge de 1,7pts,
- Développement de nouveaux services à forte valeur : abonnement pneumatiques (+/- 500 K€ de C.A. en année 1),
- Plan de motivation interne : création d'un programme d'incentives dédiés à la force de vente,
Savoir-être
- Pragmatique : prise de décisions fondés sur des éléments factuels chiffrés,
- Leadership & conduite du changement : digitalisation de nos outils et de notre stratégie des moyens afin de mieux accompagner les parcours hybrides de nos clients,
- Goût des défis : 14 ans d'expérience dans la distribution spécialisée et dans un environnement en pleine mutation,
- Créativité : tester, tester, tester... (et mesurer),
- Esprit d'équipe : parce qu'on va plus loin en équipes !
Marketing Digital
- Développement du e-commerce (5% du C.A. total entre 2009 et 2014),
- Gestion de contenus, inbound marketing, optimisation SEO (trafic x3, rebond <35%)
- Plateformes CMS : Hybris, Drupal,
- Stratégie d'acquisition de trafic : SEM, SEA, Affiliation, partenariats online,
- Maîtrise des analytics : Google Adwords, Google Analytics, Webmastertool...,
- Maîtrise des logiques de E-reputation : Fidcar, Reputation.com (Taux de satisfaction de 91,6% et NPS 91,8%),
Management de projets
- Outil de gestion des prix automatisés en magasins et online, et connecté à notre market place interne,
- Programme CRM : datamart, implantation d'une solution de marketing automation, gestion d'un plan de contact annuel, création et gestion de scénari complexes (marketing prédictif) : hausse de la fréquence d'achats de 1,1 à 1,3/an
Management
- Recrutement, organisation et animation d'une équipe marketing et communication de 5 personnes,
- Management d'équipes "siège" dans le cadre de gestion de projets transversaux,
- Pilotage de responsables e-commerce locaux dans le cadre de ma mission de responsable pricing Europe (12 personnes),